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弊社のお客様に対し、弊社の保守サービス「アルファーサポート」を名乗り、電話機・主装置の電池交換を案内する不審な電話が確認されています。
弊社の名称や「アルファーサポート」などのサービス名を名乗り、電話機・主装置・通信機器等の点検や電池交換を持ちかける電話があった場合は、その場で作業を依頼したり、訪問を受け入れたりしないようご注意ください。
少しでも不審に感じた場合は、
・その場で契約・作業依頼をしない
・相手から案内された電話番号へ折り返さない
・担当者名や訪問日時などを確認する
・弊社まで直接お問い合わせいただき、正式な連絡かどうか確認する
などの対応をお願いいたします。
弊社からの連絡かどうか判断できない場合は、まず弊社までご確認ください。
今後も同様の電話が確認された場合には、情報をお寄せいただけますと幸いです。
お客様におかれましては、十分ご注意くださいますようお願いいたします。